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¡Todas tus dudas resueltas en tan solo un click!

GUÍA DE COMPRA

PASO 1
Elige tus abonos

PASO 2
Añade complementos

PASO 3
Completa la compra

PASO 4
Nomina tus abonos

PASO 5
Añade tu dirección para el envío de pulseras

PASO 6
Recíbelos en tu e-mail

ABONOS

Contacta con Enterticket aquí y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible.

Todos los abonos son nominativos y se comprobará que los datos del DNI del asistente coincidan con los de la entrada, negando el acceso al festival en caso contrario.

Para poder descargar el abono será necesario haber realizado la nominación del mismo, de lo contrario no será posible obtener la entrada que permitirá el acceso al recinto de conciertos.

Puedes realizar el cambio de nombre de manera gratuita en un plazo máximo de 20 días desde la compra. Una vez pasado este tiempo, el servicio tendrá un coste de 20€.

Este año todas las pulseras de Viña Rock se enviarán GRATIS a la dirección facilitada en la nominación de los abonos. Se realizará un único envío al comprador de los abonos con la cantidad total de pulseras adquiridas durante el proceso de compra.

Para cualquier duda puedes escribir a pulseras@vina-rock.com.

Sí, el abono de Viña Rock 2025 incluye acceso a la zona de descanso desde el miércoles 30 de abril a partir de las 16:00 horas, hasta el domingo 4 de mayo a las 14:00 horas.

Menores de 9 años: Acceso gratuito con padre/madre/tutor + autorización.

Menores de 16 años: Acceso con entrada + padre/madre/tutor + autorización.

Menores entre 16 y 18 años: acceso con entrada + autorización.

DESCARGAR
La organización sólo se hace responsable de las entradas que compres en los canales oficiales de Viña Rock (https://www.vina-rock.com/ o Enterticket). La organización advierte que la compra de abonos fuera de los canales oficiales supone un riesgo para el asistente, pudiendo estar adquiriendo entradas duplicadas o falsas con las que se denegaría el acceso al festival. La organización realizará validación electrónica del 100% de las entradas, negando el acceso a toda aquella entrada que ya haya sido previamente validada o adquirida fuera de los canales oficiales del Festival (Viña Rock o Enterticket) o en la que no coincida el nombre de la entrada con la de la persona que la presente.

Durante el proceso de compra podrás adquirir la garantía de devolución por 5€ con la que te garantizas el reembolso del precio del abono en caso de no poder asistir al festival por alguna de las causas indicadas en la garantía.

AQUÍ

PROMO RECARGA

¡Todo se paga con pulsera!

Recarga ahora tu pulsera y llévate dinero extra GRATIS para consumir en barras, hostelería y tienda oficial. 

Según la cantidad que recargues, puedes conseguir hasta 30€ extra GRATIS para gastar en bebida, comida y tienda oficial.

Al tratarse de un complemento vinculado a tu ticket, cuando se valide el abono se añadirá la Promo a la pulsera de forma automática. No tendrás que recogerla en ningún lado, tu dinero ya estará en la pulsera. 

Si podrás comprar la Promo Recarga entre varias personas pero únicamente se añadirá a una pulsera y deberá ser esa persona la que realice los pagos en barras, hostelería o tienda oficial. 

Este año la pulsera será el único método de pago en el festival. Toda la bebida, comida y cualquier otro servicio se pagará directamente con la pulsera. 

Podrás solicitar la devolución del saldo restante en tu pulsera cashless en el enlace que se facilitará en la web una vez finalizado el festival sin ningún tipo de gasto de gestión. 

No serán reembolsables los importes extra obtenidos de cualquier promoción o regalo. 

BUSES OFICIALES

DeFestivales pone buses oficiales que llegan directamente a Villarrobledo. Se trata de los únicos autobuses que te dejan en la puerta del festival, ya que la parada se realiza junto al punto de acreditaciones y la zona de descanso de Viña Rock (gasolinera Shell).

Para dudas sobre el servicio contacta con info@defestivales.com
El servicio de Buses no es nominativo y, por lo tanto, no es necesario realizar el cambio de nombre.

BONO DUCHAS

Desde miércoles 30 de mayo a las 12h hasta domingo 4 de mayo a las 12h. 

El bono duchas se añadirá de forma automática a tu pulsera con tu abono. 

El bono duchas, con duchas ilimitadas durante el festival, únicamente estará disponible comprándolo de forma anticipada y hasta fin de existencias. 

No será posible acceder a la zona de duchas sin tener el bono. 

Contacta con Enteticket en el botón de bajo y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible. 

CONTACTAR

Los complementos los puedes comprar durante el proceso de compra de tus tickets o desde el botón “Comprar” añadiendo el código de tu ticket. Una vez validado este, automáticamente aparecerá vinculado al mismo sin necesidad de hacer nada más. 

Puedes consultar los complementos enlazados a tu abono haciendo click en el botón de abajo. 

PRÓXIMAMENTE

Al hacer un cambio de nombre se transfieren junto al abono todos los complementos que tenga vinculados. 

GLAMPING

El Glamping es un servicio de alquiler de tiendas de campaña ya montadas y lo encontrarás en una zona acotada de la zona de descanso, con seguridad propia. Hay varios tipos de tiendas de Glamping, las Easy Tent, Deluxe Doble y Bell Tent.

SABER MÁS

Puedes contactar con el servicio de Glamping escribiendo directamente a hola@festents.com

Contacta con Enteticket AQUÍ y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible.

CONTACTAR
La zona de Glamping está situada en una zona reservada junto al acceso al recinto de Viña Rock.

Podrás disfrutar de tu tienda durante 4 noches, desde el miércoles 30 de abril a las 12h hasta el domingo 4 de mayo a las 12h.

Sólo tendrás que seleccionar uno de los tipos de tiendas que encontrarás disponibles en el Glamping y finalizar la compra. El precio hace referencia a la tienda completa independientemente del número de personas que haya.

Cada tienda cuenta con una capacidad máxima indicada en la descripción. No está permitido el acceso a la tienda a más personas que las indicadas y se controlará el acceso.

El acceso a la zona de Glamping está acotado y cuenta con seguridad ampliada que únicamente permitirá el acceso si dispones de tu tienda.

El precio de la tienda no incluye la entrada de Viña Rock. Será necesario comprar tu abono en la web de Viña Rock o en puntos autorizados.

Adicionalmente al precio por tienda, y antes de que te llevemos a donde estará situada la tienda, deberás entregar una fianza de una cantidad total por tienda de 40€. Esta será devuelta cuando termine la estancia.

La ubicación de las tiendas se realiza por la organización y según el orden de llegada. En caso de contar con varias tiendas, informad a vuestra llegada a la zona de Glamping para que puedan situarlas juntas en caso de que haya disponibilidad. 

No es necesario realizar un cambio de nombre de Glamping. Sin embargo, los días previos al festival te contactarán por email para que facilites la información sobre los asistentes.

Los complementos los puedes comprar durante el proceso de compra de tus tickets o desde el botón “Comprar” añadiendo el código de tu ticket. Una vez validado este, automáticamente aparecerá vinculado al mismo sin necesidad de hacer nada más. 

Al hacer un cambio de nombre se transfieren junto al abono todos los complementos que tenga vinculados. 

KIT AHORRO

Toda la info sobre el Kit Ahorro y lo que contiene puedes encontrarla en el siguiente botón.
SABER MÁS

Una vez tengas el producto añadido en tu pulsera deberás pasar por el punto de recogida situado en la carpa habilitada en la avenida Miguel de Cervantes (frente a la gasolinera).

No está permitido el acceso al recinto de conciertos con el Kit Ahorro y es de uso y consumo únicamente en el interior de las zonas de descanso.
Productos dirigidos únicamente a personas que superen la edad mínima legal para consumir alcohol. En el momento de la entrega de la compra, se requerirá la información necesaria para acreditar la mayoría de edad de la persona adquirente del producto.
Es necesario facilitar el código del abono para poder realizar la compra del Kit Ahorro y por lo tanto quedará vinculado a tu pulsera en el momento de su activación.

ZONA DE DESCANSO

La zona de descanso de Viña Rock está situada en el Parque de la Avenida del Oeste.

La zona de descanso está equipada con duchas de agua caliente (a un precio módico por ducha o comprando un bono de duchas ilimitadas), WC’s químicos, punto de información y objetos perdidos, recarga de móviles, consignas, barras y zona de restauración.

Comprando de forma anticipada tu bono duchas aquí puedes obtener duchas de agua caliente ilimitadas durante todo el festival.

En la zona de descanso se puede introducir tanto comida como bebida. Sin embargo, por la seguridad de los asistentes, no estará permitido utilizar camping gas ni otros elementos que puedan suponer peligro para el resto de viñarockerxs.

No disponemos de una zona reservada para caravanas y/o furgonetas. Sin embargo, estará permitido estacionar tu autocaravana en cualquiera de los espacios habilitados como parking para vehículos.

ENVÍO DE PULSERAS

Este año todas las pulseras de Viña Rock se enviarán GRATIS a la dirección facilitada en la nominación de los abonos. Se realizará un único envío al comprador de los abonos con la cantidad total de pulseras adquiridas durante el proceso de compra.

Para cualquier duda puedes escribir a pulseras@vina-rock.com.

A partir de febrero de 2025

Las personas que realizó la compra recibirán todas las pulseras. Será esta persona quien se tenga que encargar de repartir las pulseras a cada asistente.

Para recoger el envío de pulseras en un punto Pick Up debes esperar 24h (un día laborable) una vez que hayas recibido el mail de aviso del punto seleccionado. A partir de ese momento dispones de 10 días para recoger tu/s pulsera/s.

Para consultas relacionadas con el envío de pulseras deberán mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com o pulseras@fiberfib.com y resolverán vuestras dudas en la mayor brevedad posible.

Puedes escanea el código QR de cada pulsera y te aparecerá un link con el nombre al que le corresponde cada una de ellas y los complementos asociados a las mismas.
Al realizar un cambio de nombre, automáticamente se actualizará la información del asistente. Solo tienes que entregar la pulsera al nuevo asistente para que pueda acceder sin problemas al enseñar su DNI.

Las pulseras llegarán desactivadas y deberás seguir el siguiente proceso para activarlas:

1. Escanea con tu móvil el código QR de tu pulsera.
2. Pulsa en el botón “Activar pulsar”.
3. Introduce el código de tu Abono (lo podrás localizar en el abono).
4. Ponte la pulsera el día del festival.
5. Trae tu DNI al festival, se comprobará que el portador de la pulsera sea el titular del abono.

Es muy importante que no pierdas la pulsera, ya que sin ella no podrás acceder al festival. Una nueva pulsera tendrá un coste adicional de 25€

Todos los menores de edad entre 0 y 9 años deberán pasar por el punto de incidencias (ubicado en la puerta de acceso al recinto) para poder recoger su pulsera del festival. Todos los menores de edad deben rellenar la siguiente autorización de menores para poder acceder al festival.

Para consultas relacionadas con el envío de pulseras deberán mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com o pulseras@vina-rock.com y resolverán vuestras dudas en la mayor brevedad posible.

Los envíos de pulseras se realizarán únicamente a la península. Los compradores de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla deberán recoger su pulsera en el punto habilitado en el propio festival, escribiendo previamente a pulseras@vina-rock.com.

Este año, si quieres recoger tu pulsera en un punto Pick Up, al introducir tu código postal se te asignará uno de los puntos habilitados de esta zona. No puedes elegir uno en concreto. Una vez TIPSA realice el envío de tu paquete, recibirás en tu email la ubicación exacta donde podrás recoger tu/s pulsera/s del festival. 
 

VIÑA ROCK

Contaremos con un servicio de consignas que te permitirá guardar todos tus objetos de valor de forma segura durante todo el festival. Únicamente se podrá adquirir durante el propio festival.
La zona de descanso contará con un servicio de pago de recarga de móviles que podrás contratar durante el festival. Únicamente se podrá adquirir durante el propio festival.
La zona de descanso cuenta con una caseta de información y atención al público en la que además podrán depositarse y recoger los objetos perdidos. Una vez finalizado el festival todos estos objetos serán entregados a la Policía Local de Villarrobledo.
Tanto el recinto de conciertos como la zona de descanso cuentan con un punto violeta/arcoíris con el objetivo de prevenir y actuar frente agresiones machistas y contra el colectivo LGTBIQ+.
En el recinto de conciertos del festival no se puede introducir ni comida ni bebida. En diferentes espacios del recinto encontrarás puestos de comida y barras en los que podrás adquirir comida y bebida. Disponemos de una barra situada junto a la carpa de hostelería y Viña Dub que cuenta con cerveza sin gluten y sin alcohol.
Está prohibido entrar al recinto con objetos punzantes, de cristal, metálico, arrojadizo, inflamable o contundente. Tampoco está permitido el acceso de aerosoles, al tratarse de objetos inflamables. En la entrada se realizará un control por la seguridad de todos. Os pedimos la máxima colaboración. Se permitirá acceder con cremas en botes de plástico y con paraguas plegables.
Tanto la zona de descanso como el recinto de conciertos cuentan con la instalación de diferentes puntos verdes para depositar las basuras. Por favor, utilízalos por el bien de todos.
Habrá baños químicos distribuidos por todo el recinto de conciertos y la zona de descanso. Recuerda que todos haremos uso de ellos, por lo que intenta dejar el servicio tal y como te gustaría encontrarlo.

CONTACTO

Si tienes cualquier incidencia relacionada con los abonos puedes consultarla con Enterticket haciendo click aquí
CONSULTAR INCIDENCIA
Si tienes un problema con tu bus oficial escribe a info@defestivales.com.
Si quieres trabajar con nosotros en Viña Rock regístrate haciendo click en el botón e inscríbete a al puesto de trabajo que más te interese.
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Si tienes un puesto de comida y quieres participar en el festival haz click en el siguiente botón para registrarte.

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Inscripciones abiertas próximamente para Viña Rock 2025.