ENVÍO DE PULSERAS

¡TE ENVIAMOS LAS PULSERAS A CASA GRATIS!

Este año no queremos que hagas cola para recoger tu pulsera así que te enviaremos todas las pulseras de Viña Rock a la dirección o al punto de recogida que nos indiques. Una vez compres tus abonos y los nomines, deberás rellenar aquí la dirección de envío. Te llegarán todas las pulseras que hayas comprado en un mismo proceso de compra.

Las pulseras se empezarán a enviar a partir de marzo. Para cualquier duda puedes escribir a pulseras@vina-rock.com.

RELLENA AQUÍ TU DIRECCIÓN DE ENVÍO

* Es necesario nominar los abonos primero para poder facilitar la información de envío.

UNA VEZ TENGAS TU PULSERA, HAY QUE ACTIVARLA

Sigue estos pasos para activarla:

1. Escanea con tu móvil el código QR de una pulsera.
2. Pulsa en el botón Activar pulsera.
3. Introduce el código de tu Abono (lo podrás localizar en el abono).
4. Ponte la pulsera el día del festival.
5. Trae tu DNI al festival, se comprobará en el acceso al recinto que el portador de la pulsera sea el titular del abono.

TIENES ALGUNA DUDA

Este año todas las pulseras de Viña Rock se enviarán GRATIS a la dirección facilitada en la nominación de los abonos. Se realizará un único envío al comprador de los abonos con la cantidad total de pulseras adquiridas durante el proceso de compra.

Para cualquier duda puedes escribir a pulseras@vina-rock.com.

A partir de marzo de 2025

Las personas que realizó la compra recibirán todas las pulseras. Será esta persona quien se tenga que encargar de repartir las pulseras a cada asistente.

Para recoger el envío de pulseras en un punto Pick Up debes esperar 24h (un día laborable) una vez que hayas recibido el mail de aviso del punto seleccionado. A partir de ese momento dispones de 10 días para recoger tu/s pulsera/s.

Para consultas relacionadas con el envío de pulseras deberán mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com o pulseras@vina-rock.com y resolverán vuestras dudas en la mayor brevedad posible.

Puedes escanea el código QR de cada pulsera y te aparecerá un link con el nombre al que le corresponde cada una de ellas y los complementos asociados a las mismas.
Al realizar un cambio de nombre, automáticamente se actualizará la información del asistente. Solo tienes que entregar la pulsera al nuevo asistente para que pueda acceder sin problemas al enseñar su DNI.
Al realizar un cambio de nombre, automáticamente se actualizará la información del asistente. Solo tienes que entregar la pulsera al nuevo asistente para que pueda acceder sin problemas al enseñar su DNI.

Las pulseras llegarán desactivadas y deberás seguir el siguiente proceso para activarlas:

1. Escanea con tu móvil el código QR de tu pulsera.
2. Pulsa en el botón “Activar pulsar”.
3. Introduce el código de tu Abono (lo podrás localizar en el abono).
4. Ponte la pulsera el día del festival.
5. Trae tu DNI al festival, se comprobará que el portador de la pulsera sea el titular del abono.

Es muy importante que no pierdas la pulsera, ya que sin ella no podrás acceder al festival. Una nueva pulsera tendrá un coste adicional de 25€

Todos los menores de edad entre 0 y 9 años deberán pasar por el punto de incidencias (ubicado en la puerta de acceso al recinto) para poder recoger su pulsera del festival. Todos los menores de edad deben rellenar la siguiente autorización de menores para poder acceder al festival.

Para consultas relacionadas con el envío de pulseras deberán mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com o pulseras@vina-rock.com y resolverán vuestras dudas en la mayor brevedad posible.

Los envíos de pulseras se realizarán únicamente a la península. Los compradores de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla deberán recoger su pulsera en el punto habilitado en el propio festival, escribiendo previamente a pulseras@vina-rock.com.

Este año, si quieres recoger tu pulsera en un punto Pick Up, al introducir tu código postal se te asignará uno de los puntos habilitados de esta zona. No puedes elegir uno en concreto. Una vez TIPSA realice el envío de tu paquete, recibirás en tu email la ubicación exacta donde podrás recoger tu/s pulsera/s del festival.