INFO
¡Todas tus dudas resueltas en tan solo un click!
GUÍA DE COMPRA
PASO 1
Elige tus abonos
PASO 2
Añade complementos
PASO 3
Completa la compra
PASO 4
Nomina tus abonos
PASO 5
Añade tu dirección para el envío de pulseras
PASO 6
Recíbelos en tu e-mail
ABONOS
Problemas con las entradas
Contacta con Enterticket aquí y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible.
Entradas nominativas
Todos los abonos de Viña Rock son nominativos y se comprobará que los datos del DNI del asistente coincidan con los de la entrada, negando el acceso al festival en caso contrario.
Para poder descargar el abono será necesario haber realizado la nominación del mismo, de lo contrario no será posible obtener la entrada que permitirá el acceso al recinto de conciertos.
Cambio de nombre
Puedes realizar el cambio de nombre de manera gratuita en un plazo máximo de 20 días desde la compra. Una vez pasado este tiempo, el servicio tendrá un coste de 20€.
Envío de las pulseras
Este año todas las pulseras de Viña Rock se enviarán GRATIS a la dirección facilitada en la nominación de los abonos. Se realizará un único envío al comprador de los abonos con la cantidad total de pulseras adquiridas durante el proceso de compra.
Para cualquier duda puedes escribir a pulseras@vina-rock.com.
El abono incluye zona de descanso
Sí, el abono de Viña Rock 2025 incluye acceso a la zona de descanso desde el miércoles 30 de abril a partir de las 16:00 horas, hasta el domingo 4 de mayo a las 14:00 horas.
Menores de edad
Menores de 9 años: Acceso gratuito con padre/madre/tutor + autorización.
Menores de 16 años: Acceso con entrada + padre/madre/tutor + autorización.
Menores entre 16 y 18 años: acceso con entrada + autorización.
Validez de las entradas
PROMO RECARGA
¡Todo se paga con pulsera!
Recarga ahora tu pulsera y llévate dinero extra GRATIS para consumir en barras, hostelería y tienda oficial.
¿Cuánto dinero extra en bebida tengo?
Según la cantidad que recargues, puedes conseguir hasta 30€ extra GRATIS para gastar en bebida, comida y tienda oficial.
¿Dónde recojo la Promo Recarga?
Al tratarse de un complemento vinculado a tu ticket, cuando se valide el abono se añadirá la Promo a la pulsera de forma automática. No tendrás que recogerla en ningún lado, tu dinero ya estará en la pulsera.
¿Puedo comprar una Promo Recarga entre varias personas?
Si podrás comprar la Promo Recarga entre varias personas pero únicamente se añadirá a una pulsera y deberá ser esa persona la que realice los pagos en barras, hostelería o tienda oficial.
¿La pulsera es válida para comprar comida?
Este año la pulsera será el único método de pago en el festival. Toda la bebida, comida y cualquier otro servicio se pagará directamente con la pulsera.
Devolución importe sobrante de la pulsera
Podrás solicitar la devolución del saldo restante en tu pulsera cashless en el enlace que se facilitará en la web una vez finalizado el festival sin ningún tipo de gasto de gestión.
No serán reembolsables los importes extra obtenidos de cualquier promoción o regalo.
BUSES OFICIALES
Servicio de buses
DeFestivales pone buses oficiales que llegan directamente a Villarrobledo. Se trata de los únicos autobuses que te dejan en la puerta del festival, ya que la parada se realiza junto al punto de acreditaciones y la zona de descanso de Viña Rock (gasolinera Shell).
Contacto buses
¿Hay cambio de nombre?
BONO DUCHAS
¿Cuales son los horarios de las duchas?
Desde miércoles 30 de mayo a las 12h hasta domingo 4 de mayo a las 12h.
¿Dónde se canjea el bono ducha?
El bono duchas se añadirá de forma automática a tu pulsera con tu abono.
¿Se puede comprar el bono durante el festival?
El bono duchas, con duchas ilimitadas durante el festival, únicamente estará disponible comprándolo de forma anticipada y hasta fin de existencias.
¿Se pueden comprar duchas individuales durante el festival?
No será posible acceder a la zona de duchas sin tener el bono.
Tengo un problema con mi compra
Contacta con Enteticket en el botón de bajo y solucionarán tus dudas o incidencias lo antes posible.
¿Cómo vinculo este complemento a mi ticket?
Los complementos los puedes comprar durante el proceso de compra de tus tickets o desde el botón “Comprar” añadiendo el código de tu ticket. Una vez validado este, automáticamente aparecerá vinculado al mismo sin necesidad de hacer nada más.
Puedes consultar los complementos enlazados a tu abono haciendo click en el botón de abajo.
¿Cómo puedo transferir mis complementos a otra persona?
Al hacer un cambio de nombre se transfieren junto al abono todos los complementos que tenga vinculados.
GLAMPING
¿En qué consiste el servicio de Glamping?
El Glamping es un servicio de alquiler de tiendas de campaña ya montadas y lo encontrarás en una zona acotada de la zona de descanso, con seguridad propia. Hay varios tipos de tiendas de Glamping, las Easy Tent, Deluxe Doble y Bell Tent.
Contacto Glamping
Puedes contactar con el servicio de Glamping escribiendo directamente a hola@festents.com
Problemas con la compra
Ubicación
Horario de uso del servicio
Podrás disfrutar de tu tienda durante 4 noches, desde el miércoles 30 de abril a las 12h hasta el domingo 4 de mayo a las 12h.
Reserva de tiendas
Sólo tendrás que seleccionar uno de los tipos de tiendas que encontrarás disponibles en el Glamping y finalizar la compra. El precio hace referencia a la tienda completa independientemente del número de personas que haya.
Capacidad de las tiendas
Cada tienda cuenta con una capacidad máxima indicada en la descripción. No está permitido el acceso a la tienda a más personas que las indicadas y se controlará el acceso.
Acceso a glamping
El acceso a la zona de Glamping está acotado y cuenta con seguridad ampliada que únicamente permitirá el acceso si dispones de tu tienda.
Acceso al festival
El precio de la tienda no incluye la entrada de Viña Rock. Será necesario comprar tu abono en la web de Viña Rock o en puntos autorizados.
Fianza
Adicionalmente al precio por tienda, y antes de que te llevemos a donde estará situada la tienda, deberás entregar una fianza de una cantidad total por tienda de 40€. Esta será devuelta cuando termine la estancia.
Ubicación de varias tiendas juntas
La ubicación de las tiendas se realiza por la organización y según el orden de llegada. En caso de contar con varias tiendas, informad a vuestra llegada a la zona de Glamping para que puedan situarlas juntas en caso de que haya disponibilidad.
¿Hay cambio de nombre?
¿Cómo vinculo este complemento a mi ticket?
Los complementos los puedes comprar durante el proceso de compra de tus tickets o desde el botón “Comprar” añadiendo el código de tu ticket. Una vez validado este, automáticamente aparecerá vinculado al mismo sin necesidad de hacer nada más.
¿Cómo puedo transferir mis complementos a otra persona?
Al hacer un cambio de nombre se transfieren junto al abono todos los complementos que tenga vinculados.
KIT AHORRO
¿Qué incluye el Kit Ahorro?
Ubicación y horario de recogida
Para recoger tu Kit Ahorro será necesario pasar por acreditaciones generales del festival y te añadirán el producto en tu pulsera. Después deberás pasar por el punto de recogida situado en la carpa habilitada en la avenida Miguel de Cervantes (frente a la gasolinera).
¿Se puede acceder al recinto con el Kit Ahorro?
¿Se puede comprar el Kit Ahorro siendo menor?
¿El Kit Ahorro se vincula a la pulsera?
ZONA DE DESCANSO
Ubicación
Servicios de la zona de descanso
La zona de descanso está equipada con duchas de agua caliente (a un precio módico por ducha o comprando un bono de duchas ilimitadas), WC’s químicos, punto de información y objetos perdidos, recarga de móviles, consignas, barras y zona de restauración.
Comprando de forma anticipada tu bono duchas aquí puedes obtener duchas de agua caliente ilimitadas durante todo el festival.
Objetos prohibidos
Autocaravanas y furgonetas
No disponemos de una zona reservada para caravanas y/o furgonetas. Sin embargo, estará permitido estacionar tu autocaravana en cualquiera de los espacios habilitados como parking para vehículos.
ENVÍO DE PULSERAS
¿Se enviarán todas las pulseras?
Este año todas las pulseras de Viña Rock se enviarán GRATIS a la dirección facilitada en la nominación de los abonos. Se realizará un único envío al comprador de los abonos con la cantidad total de pulseras adquiridas durante el proceso de compra.
Para cualquier duda puedes escribir a pulseras@vina-rock.com.
¿A partir de qué fecha se realiza el envío?
A partir de febrero de 2025
¿Quién recibe las pulseras?
¿Cómo hago la recogida en punto TIPSA?
Para recoger el envío de pulseras en un punto Pick Up debes esperar 24h (un día laborable) una vez que hayas recibido el mail de aviso del punto seleccionado. A partir de ese momento dispones de 10 días para recoger tu/s pulsera/s.
Para consultas relacionadas con el envío de pulseras deberán mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com o pulseras@fiberfib.com y resolverán vuestras dudas en la mayor brevedad posible.
¿Cómo puedo consultar los complementos vinculados al abono?
¿Cómo hago un cambio de nombre tras recibir la pulsera?
¿Cómo activo la pulsera?
Las pulseras llegarán desactivadas y deberás seguir el siguiente proceso para activarlas:
1. Escanea con tu móvil el código QR de tu pulsera.
2. Pulsa en el botón “Activar pulsar”.
3. Introduce el código de tu Abono (lo podrás localizar en el abono).
4. Ponte la pulsera el día del festival.
5. Trae tu DNI al festival, se comprobará que el portador de la pulsera sea el titular del abono.
¿Qué hago si pierdo la pulsera?
Es muy importante que no pierdas la pulsera, ya que sin ella no podrás acceder al festival. Una nueva pulsera tendrá un coste adicional de 25€
¿Cómo recojo la pulsera para mi hijx?
Todos los menores de edad entre 0 y 9 años deberán pasar por el punto de incidencias (ubicado en la puerta de acceso al recinto) para poder recoger su pulsera del festival. Todos los menores de edad deben rellenar la siguiente autorización de menores para poder acceder al festival.
Para consultas relacionadas con el envío de pulseras deberán mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com o pulseras@vina-rock.com y resolverán vuestras dudas en la mayor brevedad posible.
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Si tienes un puesto de comida y quieres participar en el festival haz click en el siguiente botón para registrarte.
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Inscripciones abiertas próximamente para Viña Rock 2025.
